Términos y Condiciones de Uso de TravelPro

Bienvenido a TravelPro. Al acceder y utilizar nuestro sitio web travelpro.com y los servicios que ofrecemos, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de realizar cualquier reserva o compra.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de TravelPro (incluyendo la navegación por el sitio, la realización de búsquedas, reservas o compras), usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos no utilice nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

TravelPro actúa como intermediario entre usted y los proveedores finales de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, tour operadores, empresas de alquiler de autos, etc.). Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Búsqueda y comparación de vuelos, hoteles, paquetes vacacionales y alquiler de autos.
• Gestión de reservas y emisión de boletos/vouchers.
• Asistencia al cliente antes, durante y después del viaje.

Los detalles específicos de cada servicio (incluyendo precios, fechas, inclusiones y exclusiones) serán los indicados en la descripción del producto al momento de la reserva.

3. Precios y Pagos

3.1. Precios

• Todos los precios mostrados están en la moneda local o en USD, según se indique, y pueden estar sujetos a impuestos locales, tasas de aeropuerto y cargos adicionales del proveedor.
• Los precios pueden variar y están sujetos a disponibilidad hasta que la reserva sea confirmada y pagada en su totalidad.
• Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de precio obvio que pueda aparecer en el sitio web.

3.2. Pagos

• La reserva se considera confirmada una vez que se ha recibido el pago completo o el anticipo requerido, y se ha emitido la confirmación por parte de TravelPro o el proveedor.
• Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y opciones de pago en cuotas. Las condiciones de financiación están sujetas a los términos de los emisores de tarjetas y bancos.

4. Cambios y Cancelaciones

4.1. Política General

Las políticas de cambio y cancelación de reservas son establecidas por cada proveedor de servicios (aerolínea, hotel, etc.) y son independientes de TravelPro. Usted será informado de estas políticas antes de confirmar su reserva.

4.2. Cargos por Cambio/Cancelación

• Además de los cargos del proveedor, TravelPro puede aplicar una tarifa administrativa por la gestión de cambios o cancelaciones.
• Las devoluciones, si aplican, se procesarán según las políticas del proveedor y pueden tardar un tiempo en reflejarse en su cuenta.
• Nuestra política general de penalización por desistimiento, a menos que el proveedor especifique lo contrario, es:
  • Hasta 25 días antes de la salida: 10% del servicio contratado.
  • Entre 24 y 15 días antes de la salida: 50% del servicio contratado.
  • Menos de 15 días antes de la salida: 100% del servicio contratado.

5. Documentación de Viaje

Es responsabilidad exclusiva del pasajero asegurarse de contar con toda la documentación necesaria para el viaje (pasaporte, visas, permisos de salida, vacunas, etc.). TravelPro no se hace responsable por problemas derivados de documentación insuficiente o incorrecta.

6. Responsabilidad de TravelPro

TravelPro actúa únicamente como intermediario entre el usuario y los proveedores de servicios. Por lo tanto, no somos responsables por:

• Incumplimiento o deficiencias en los servicios prestados por los proveedores (aerolíneas, hoteles, etc.).
• Retrasos, cancelaciones de vuelos, overbooking de hoteles, pérdidas de equipaje u otros incidentes que sean responsabilidad directa del proveedor.
• Daños, pérdidas, lesiones o gastos sufridos por el usuario durante el viaje.
• Cualquier cambio en las políticas de los proveedores o en las regulaciones de viaje.

Nuestra responsabilidad se limita a la diligencia en la gestión de la reserva y la transmisión de la información relevante entre el usuario y el proveedor.

7. Uso del Sitio Web

• Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legítimos y a no realizar reservas fraudulentas o especulativas.
• Está prohibido copiar, reproducir, publicar, descargar, transmitir o distribuir cualquier contenido del sitio web sin nuestra autorización previa.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido y materiales disponibles en el sitio web de TravelPro, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, son propiedad de TravelPro o de sus proveedores de contenido y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

9. Modificaciones de los Términos

TravelPro se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de [País donde opera TravelPro, ej: Argentina]. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso de nuestros servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad/Jurisdicción, ej: Buenos Aires, Argentina].

EVT: TC 4 Travel SA - Legajo: 18409 - Cuit: 30-71716082-2